Conditions & Politiques

Takeoff Ladies est un nom commercial sous lequel opère la société Takeoff School Limited, enregistrée à Hong Kong.

Toute demande peut être adressée à : [email protected]

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») définissent les conditions dans lesquelles Takeoff Ladies fournit à ses clientes un accès digital à sa plateforme privée, ses contenus, programmes, espaces communautaires et services associés.

Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Takeoff Ladies propose un écosystème digital de transformation personnelle et d'accompagnement, incluant :

• des contenus digitaux (vidéos, textes, supports)
• des programmes structurés
• un accès à une communauté privée
• des challenges, rituels et espaces d'échange

Les services fournis sont éducatifs, informatifs et orientés accompagnement et structuration. Aucun résultat spécifique n'est garanti, qu'il soit financier, professionnel, personnel ou autre.

L'accès à la plateforme est strictement personnel, accordé après validation du paiement, et nécessite la création d'un compte individuel.

Toute tentative de partage d'accès, de revente, de reproduction, de diffusion ou d'usage frauduleux entraînera la suspension immédiate ou la suppression définitive de l'accès, sans remboursement ni indemnité.

Les services Takeoff Ladies sont proposés sous la forme d'un accès à vie à la plateforme.

Selon l'offre choisie au moment de l'achat, la cliente peut régler l'intégralité du montant en une seule fois ou selon un plan de paiement en plusieurs échéances proposé lors de la souscription.

Les facilités de paiement constituent un étalement du règlement et peuvent entraîner un coût total supérieur au paiement comptant. En choisissant une formule en plusieurs échéances, la cliente s'engage à régler l'intégralité du montant correspondant à la formule sélectionnée.

Le paiement fractionné constitue une facilité de paiement et ne peut en aucun cas être assimilé à un abonnement ou à une formule sans engagement.

L'accès à la plateforme est accordé dès validation du premier paiement. En cas de défaut de paiement d'une échéance, de refus bancaire ou d'interruption du plan de paiement, Takeoff Ladies pourra suspendre immédiatement l'accès jusqu'à régularisation complète.

Le paiement est traité via un prestataire de paiement sécurisé tel que Stripe.

En raison de la nature des services fournis, contenus numériques accessibles immédiatement après validation du paiement, la cliente reconnaît que le service commence dès la confirmation du paiement, accepte que l'exécution débute sans délai, et renonce expressément à tout droit de rétractation applicable aux contenus numériques fournis sans support matériel.

Aucun droit de rétractation légal ne s'applique après activation de l'accès à la plateforme, sauf disposition impérative contraire applicable dans le pays de résidence de la cliente.

À titre strictement commercial et sans obligation légale, Takeoff Ladies peut décider, à sa seule discrétion, d'examiner certaines demandes de remboursement dans un délai maximum de trente (30) jours suivant l'inscription. Chaque demande est analysée au cas par cas ; cette possibilité ne constitue ni un droit, ni une obligation.

Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de Remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Lorsqu'une cliente choisit un paiement en plusieurs échéances, elle demeure redevable de l'intégralité du montant correspondant à la formule sélectionnée.

Le non-usage de la plateforme, un changement de situation personnelle, professionnelle ou financière, ou l'arrêt volontaire de l'utilisation du service ne suspendent pas les échéances restantes.

Sauf remboursement expressément accordé conformément aux présentes CGV ou à la garantie commerciale applicable, l'ensemble des sommes prévues au plan de paiement demeure dû.

L'accès à vie constitue une vente ferme et définitive. Aucun mécanisme de résiliation n'est applicable après l'achat.

La cliente conserve son accès sans limitation de durée sous réserve du respect des présentes CGV. Takeoff Ladies se réserve le droit de suspendre ou supprimer l'accès conformément à l'Article 13.

Takeoff Ladies se réserve le droit de faire évoluer le contenu, modifier l'organisation de la plateforme, ajouter ou retirer des fonctionnalités, et mettre à jour les programmes et ressources. Ces évolutions ne constituent pas un motif de remboursement.

L'ensemble des contenus, méthodes, concepts, marques, supports, documents, vidéos, ressources pédagogiques et éléments présents sur la plateforme sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion, distribution, vente, mise à disposition, exploitation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

La cliente demeure seule responsable de ses décisions, de ses actions, de l'usage qu'elle fait des contenus et de la mise en œuvre des enseignements proposés. Takeoff Ladies ne saurait être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes résultant de l'utilisation des services ou de l'absence de résultats obtenus.

Takeoff Ladies se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'une cliente en cas de non-respect des présentes CGV, comportement nuisible à la communauté, harcèlement, partage non autorisé des contenus, ou usage abusif ou frauduleux du service, sans remboursement.

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure rendant impossible l'exécution du service.

Les enregistrements électroniques, paiements, connexions, validations de commande, signatures électroniques et échanges numériques font foi entre les parties.

Takeoff Ladies peut proposer une garantie commerciale conditionnelle valable pendant une durée maximale de trente (30) jours à compter de l'inscription. Cette garantie constitue un engagement commercial volontaire et ne crée aucune obligation de résultat. Pour qu'une demande de remboursement soit étudiée, la membre doit démontrer avoir appliqué sérieusement la méthode enseignée pendant la période de trente (30) jours. Durant les 10 premiers jours en moyenne, la membre doit notamment définir son idée de business, créer une offre claire avec un livrable précis, définir sa stratégie, et compléter le formulaire stratégique fourni dans l'académie. Une fois l'offre et la stratégie définies, la membre doit appliquer la méthode de visibilité et d'acquisition enseignée dans l'académie. Instagram / TikTok — à titre indicatif, la membre doit publier un minimum recommandé de 2 contenus vidéo par jour et 2 stories par jour sur Instagram.
YouTube — un minimum recommandé d'une vidéo tous les 3 à 4 jours. À partir du jour 10 en moyenne, la membre doit réaliser un minimum recommandé d'environ 50 messages de prospection par jour, en appliquant les méthodes enseignées. La membre doit suivre les modules de formation nécessaires à l'implémentation de la méthode et assister aux lives hebdomadaires ou visionner les replays. La membre devra fournir des preuves incluant notamment des captures d'écran des contenus publiés, des preuves d'envoi des messages de prospection et une preuve de création de l'offre. L'équipe pourra également demander un appel en partage d'écran, la présentation des tableaux de bord, ou tout autre élément démontrant l'implémentation réelle de la méthode. Si toutes les conditions ci-dessus sont respectées et qu'aucun résultat n'est obtenu malgré l'application sérieuse de la méthode, une demande de remboursement pourra être étudiée. Sans preuve d'application sérieuse et complète, la garantie ne pourra pas être appliquée. Toute demande doit être formulée par écrit auprès du support dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de l'inscription. Toute demande effectuée après ce délai ne pourra pas être étudiée. Toute demande devra comporter l'ensemble des preuves d'implémentation demandées. Toute demande incomplète ne pourra pas être étudiée. La garantie commerciale ne peut être utilisée qu'une seule fois par cliente. En cas de remboursement accordé dans ce cadre, la cliente ne pourra plus souscrire à nouveau aux services Takeoff Ladies à l'avenir. Takeoff Ladies se réserve le droit de refuser toute demande abusive, frauduleuse ou ne respectant pas les conditions de la présente garantie.

Les présentes CGV sont régies par le droit de Hong Kong. Tout litige relève de la compétence exclusive des juridictions de Hong Kong.

Takeoff School Limited ("nous", "notre") exploite l'application et le site web Takeoff Ladies. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
• Informations de profil : photo, bio, secteur d'activité, localisation
• Contenu utilisateur : messages, stories, progression dans les formations
• Données d'utilisation : interactions avec l'application, préférences
• Informations de paiement : gérées par notre prestataire Stripe

Vos informations sont utilisées pour fournir et améliorer nos services, gérer votre compte et abonnement, vous envoyer des notifications (si activées), assurer la sécurité de la plateforme et répondre à vos demandes de support.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous partageons vos informations uniquement avec les autres membres (votre profil public), nos prestataires de services (Stripe, hébergeurs) et les autorités si requis par la loi.

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, incluant le chiffrement des mots de passe, des connexions sécurisées (HTTPS) et un accès restreint aux données personnelles.

Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de supprimer votre compte, d'exporter vos données et de vous opposer à leur traitement.

Pour exercer ces droits : [email protected]

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, vos données sont effacées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

Nous pouvons modifier cette politique. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.

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