Documents Légaux

Takeoff Ladies est un nom commercial (trademark) sous lequel opère la société Takeoff School Limited, société enregistrée à Hong Kong.

Toute demande liée aux services Takeoff Ladies peut être adressée à :
[email protected]

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Takeoff Ladies fournit à ses clientes un accès digital à sa plateforme privée, à ses contenus, programmes, espaces communautaires et services associés.

Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Takeoff Ladies propose un écosystème digital de transformation personnelle et d'accompagnement, incluant notamment :

• contenus digitaux (vidéos, textes, supports)
• programmes structurés
• accès à une communauté privée
• challenges, rituels et espaces d'échange

Les services fournis sont :

• éducatifs
• informatifs
• orientés accompagnement et structuration

L'accès à la plateforme :

• est strictement personnel
• est accordé immédiatement après validation du paiement
• nécessite la création d'un compte individuel

Toute tentative de partage d'accès, de revente ou d'usage frauduleux entraînera :

• la suspension immédiate de l'accès
• sans remboursement ni indemnité

Les services Takeoff Ladies sont proposés sous deux formules : L'accès à vie correspond à un paiement unique et définitif de 500€, donnant droit à un accès permanent et illimité à la plateforme, ses contenus et ses évolutions futures.

• Aucun prélèvement récurrent n'est effectué
• L'accès est garanti sans limitation de durée
• Le paiement est traité via un prestataire sécurisé (ex : Stripe)

L'accès mensuel correspond à un abonnement récurrent de 100€ par mois.

• Le paiement est exigible à l'avance
• Il est prélevé automatiquement à chaque échéance mensuelle
• L'abonnement est reconduit automatiquement jusqu'à résiliation par la cliente
• Il est traité via un prestataire de paiement sécurisé (ex : Stripe)

En raison de la nature des services fournis par Takeoff Ladies, à savoir des contenus digitaux accessibles immédiatement après validation du paiement :

• la cliente reconnaît que le service commence dès la confirmation du paiement,
• elle accepte expressément que l'exécution du service débute sans délai,
• et renonce expressément à tout droit de rétractation, conformément aux règles applicables aux contenus numériques fournis sans support matériel.

À titre strictement commercial et sans obligation légale, Takeoff Ladies peut décider, à sa seule discrétion, d'examiner certaines demandes de remboursement lors du premier paiement uniquement.

• Chaque demande est analysée au cas par cas
• Cette possibilité ne constitue ni un droit, ni une obligation
• Elle ne peut être exercée qu'une seule fois

Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de Remboursement, laquelle fait partie intégrante des présentes CGV.

À compter du second prélèvement mensuel :

• chaque paiement est ferme et définitif
• aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être exigé

Cela s'applique notamment en cas :

• de non-utilisation de la plateforme
• d'oubli de résiliation
• de changement de situation personnelle ou professionnelle

La cliente peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace personnel ou selon les modalités indiquées.

La résiliation :

• empêche les prélèvements futurs
• n'entraîne aucun remboursement
• permet l'accès jusqu'à la fin de la période déjà réglée

L'offre à vie ne peut faire l'objet d'aucune résiliation, le paiement étant unique et l'accès permanent. Seule une exclusion pour faute (cf. Article 13) peut mettre fin à l'accès.

Takeoff Ladies se réserve le droit de :

• faire évoluer le contenu
• modifier l'organisation de la plateforme
• ajouter ou retirer des fonctionnalités

Ces évolutions ne constituent pas un motif de remboursement.

L'ensemble des contenus, méthodes, concepts, marques, supports et éléments présents sur la plateforme sont protégés.

Toute reproduction, diffusion ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

La cliente demeure seule responsable :

• de ses décisions
• de ses actions
• de l'usage qu'elle fait des contenus

Takeoff Ladies ne saurait être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes résultant de l'utilisation des services.

Takeoff Ladies se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'une cliente en cas de :

• non-respect des CGV
• comportement nuisible à la communauté
• usage abusif ou frauduleux

Sans remboursement.

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure rendant impossible l'exécution du service.

Les enregistrements électroniques (paiements, connexions, échanges) font foi entre les parties.

Takeoff Ladies peut proposer une garantie commerciale conditionnelle valable pendant une durée maximale de trente (30) jours à compter de l'inscription.

Cette garantie constitue un engagement commercial volontaire et ne crée aucune obligation de résultat. Pour qu'une demande de remboursement soit étudiée, la membre doit démontrer avoir appliqué sérieusement la méthode enseignée dans l'académie pendant la période de trente (30) jours.

La méthode se déroule en deux phases. Durant les 10 premiers jours en moyenne, la membre doit notamment :

• définir son idée de business
• créer une offre claire avec un livrable précis
• définir sa stratégie
• compléter le formulaire stratégique fourni dans l'académie

Cette étape permet de structurer le business avant le lancement. Une fois l'offre et la stratégie définies, la membre doit appliquer la méthode de visibilité et d'acquisition enseignée dans l'académie. Cette phase se déroule sur environ 20 jours en moyenne. Selon le réseau social choisi :

Instagram / TikTok
À titre indicatif, la membre doit publier :

• un minimum recommandé de 2 contenus vidéo par jour
• un minimum recommandé de 2 stories par jour sur Instagram

Sur une période d'environ 20 jours, soit environ 40 contenus publiés.

YouTube
À titre indicatif :

• un minimum recommandé d'1 vidéo tous les 3 à 4 jours

À partir du jour 10 en moyenne, la membre doit également réaliser :

• un minimum recommandé d'environ 50 messages de prospection par jour

La prospection doit être effectuée en utilisant les méthodes enseignées dans l'académie. La membre doit :

• suivre les modules de formation nécessaires à l'implémentation de la méthode
• assister aux lives hebdomadaires ou visionner les replays

Pour qu'une demande de remboursement soit étudiée, la membre devra fournir des preuves d'implémentation incluant notamment :

• captures d'écran des contenus publiés
• preuves d'envoi des messages de prospection
• preuve de création de l'offre

L'équipe Takeoff Ladies pourra également demander :

• un appel en partage d'écran
• la présentation des tableaux de bord
• ou tout autre élément permettant de démontrer l'implémentation réelle de la méthode

Si toutes les conditions ci-dessus sont respectées et qu'aucun résultat n'est obtenu malgré l'application sérieuse de la méthode, une demande de remboursement pourra être étudiée par l'équipe Takeoff Ladies. Toute demande de remboursement dans le cadre de la garantie doit être formulée par écrit auprès du support à l'adresse indiquée dans les présentes CGV dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de l'inscription.

Toute demande devra comporter l'ensemble des preuves d'implémentation demandées. Toute demande incomplète ou ne comportant pas l'ensemble des éléments nécessaires ne pourra pas être étudiée. La garantie commerciale ne peut être utilisée qu'une seule fois par cliente.

En cas de remboursement accordé dans le cadre de cette garantie, la cliente ne pourra plus souscrire à nouveau aux services Takeoff Ladies à l'avenir. Takeoff Ladies se réserve le droit de refuser toute demande abusive, frauduleuse ou ne respectant pas les conditions de la présente garantie.

Les présentes CGV sont régies par le droit de Hong Kong.
Tout litige relève de la compétence exclusive des juridictions de Hong Kong.

Takeoff School Limited ("nous", "notre", "nos") exploite l'application et le site web Takeoff Ladies. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
• Informations de profil : photo, bio, secteur d'activité, localisation
• Contenu utilisateur : messages, stories, progression dans les formations
• Données d'utilisation : interactions avec l'application, préférences
• Informations de paiement : gérées par notre prestataire Stripe

Vos informations sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et abonnement
• Vous envoyer des notifications (si activées)
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Répondre à vos demandes de support

Nous partageons vos informations uniquement avec :

• Autres membres : votre profil public (nom, photo, bio)
• Prestataires de services : Stripe (paiements), hébergeurs (infrastructure)
• Autorités : si requis par la loi

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données, incluant :

• Chiffrement des mots de passe
• Connexions sécurisées (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos informations
• Supprimer votre compte et vos données
• Exporter vos données
• Vous opposer au traitement de vos données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, vos données sont effacées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

Nous pouvons modifier cette politique. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.

Takeoff School Limited
Email : [email protected]

Takeoff Ladies propose un service digital avec accès immédiat à une plateforme privée, ses contenus, ressources et sa communauté — sous deux formules : accès à vie (paiement unique) ou accès mensuel (abonnement récurrent).

En raison de la nature immédiate, numérique et non retournable du service, les conditions de remboursement sont strictement encadrées afin de garantir équité, clarté et protection du contenu.

Lors de la validation du paiement, le client :

• reconnaît bénéficier d'un accès immédiat au contenu digital,
• accepte expressément que l'exécution du service commence dès le paiement,
• renonce expressément à tout droit de rétractation, conformément aux règles applicables aux contenus numériques fournis sans support matériel.

À titre commercial et non obligatoire, Takeoff Ladies peut, à sa seule discrétion, examiner certaines demandes de remboursement lors du premier paiement uniquement, dans un délai maximum de 30 jours suivant l'inscription.

• Chaque demande est étudiée au cas par cas
• Cette possibilité ne constitue ni un droit, ni une obligation
• Aucune justification n'est exigée, mais peut être demandée

Aucun remboursement, total ou partiel, n'est accordé notamment en cas :

• de non-utilisation de la plateforme
• d'oubli ou retard de résiliation
• de changement de situation personnelle, financière ou professionnelle

La résiliation met fin uniquement aux prélèvements futurs.

Toute demande doit être adressée par email à :
[email protected]

Merci d'indiquer :

• Nom et prénom
• Email utilisé lors de l'inscription
• Motif de la demande (facultatif)

Une réponse est apportée dans un délai de 5 jours ouvrés.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de :

• non-respect des Conditions Générales de Vente
• violation des règles de la communauté
• comportement abusif, frauduleux ou nuisible
• suspension ou exclusion décidée par Takeoff Ladies

Lorsqu'un remboursement exceptionnel est accordé :

• il est traité sous 5 à 10 jours ouvrables
• le délai d'apparition sur le compte dépend ensuite de la banque ou du prestataire de paiement

Toute décision de remboursement relève de l'appréciation finale et souveraine de Takeoff Ladies, dans le respect du cadre légal applicable.

Certains programmes ou offres peuvent inclure une garantie commerciale conditionnelle, dont les modalités sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente (Article 16).

Cette garantie peut permettre l'étude d'une demande de remboursement si les conditions d'implémentation de la méthode sont démontrées.