Documents Légaux

Takeoff Ladies est un nom commercial (trademark) sous lequel opère la société Takeoff School Limited, société enregistrée à Hong Kong.

Toute demande liée aux services Takeoff Ladies peut être adressée à :
[email protected]

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Takeoff Ladies fournit à ses clientes un accès digital à sa plateforme privée, à ses contenus, programmes, espaces communautaires et services associés.

Toute souscription implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Takeoff Ladies propose un écosystème digital de transformation personnelle et d'accompagnement, incluant notamment :

• des contenus digitaux (vidéos, textes, supports)
• des programmes structurés
• un accès à une communauté privée
• des challenges, rituels et espaces d'échange

Les services fournis sont :

• éducatifs
• informatifs
• orientés accompagnement et structuration

L'accès à la plateforme :

• est strictement personnel
• est accordé après validation du paiement
• nécessite la création d'un compte individuel

Toute tentative de partage d'accès, de revente, de reproduction, de diffusion ou d'usage frauduleux entraînera :

• la suspension immédiate de l'accès
• ou la suppression définitive de l'accès
• sans remboursement ni indemnité

Les services Takeoff Ladies sont proposés sous la forme d'un accès à vie à la plateforme.

La cliente peut choisir l'une des modalités de paiement suivantes :

• Paiement comptant : 1 000€
• Paiement en 2 échéances de 515€ chacune (montant total : 1 030€)
• Paiement en 3 échéances de 350€ chacune (montant total : 1 050€)

Les facilités de paiement constituent un étalement du règlement et peuvent entraîner un coût total supérieur au paiement comptant.

En choisissant une formule de paiement en plusieurs échéances, la cliente s'engage à régler l'intégralité du montant correspondant à la formule sélectionnée.

Le paiement fractionné constitue une facilité de paiement et ne peut en aucun cas être assimilé à un abonnement ou à une formule sans engagement.

L'accès à la plateforme est accordé dès validation du premier paiement.

En cas de défaut de paiement d'une échéance, de refus bancaire ou d'interruption du plan de paiement, Takeoff Ladies pourra suspendre immédiatement l'accès à la plateforme jusqu'à régularisation complète de la situation.

Le paiement est traité via un prestataire de paiement sécurisé tel que Stripe.

En raison de la nature des services fournis par Takeoff Ladies, à savoir des contenus numériques accessibles immédiatement après validation du paiement :

• la cliente reconnaît que le service commence dès la confirmation du paiement ;
• elle accepte expressément que l'exécution du service débute sans délai ;
• elle renonce expressément à tout droit de rétractation applicable aux contenus numériques fournis sans support matériel.

À titre strictement commercial et sans obligation légale, Takeoff Ladies peut décider, à sa seule discrétion, d'examiner certaines demandes de remboursement dans un délai maximum de trente (30) jours suivant l'inscription.

• Chaque demande est analysée au cas par cas
• Cette possibilité ne constitue ni un droit, ni une obligation

Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de Remboursement, laquelle fait partie intégrante des présentes CGV.

Lorsqu'une cliente choisit un paiement en plusieurs échéances, elle demeure redevable de l'intégralité du montant correspondant à la formule sélectionnée.

Le non-usage de la plateforme, un changement de situation personnelle, professionnelle ou financière, ou l'arrêt volontaire de l'utilisation du service ne suspendent pas les échéances restantes.

Sauf remboursement expressément accordé par Takeoff Ladies conformément aux présentes CGV ou à la garantie commerciale applicable, l'ensemble des sommes prévues au plan de paiement demeure dû.

L'accès à vie constitue une vente ferme et définitive.

Aucun mécanisme de résiliation n'est applicable après l'achat.

La cliente conserve son accès à la plateforme sans limitation de durée sous réserve du respect des présentes Conditions Générales de Vente.

Takeoff Ladies se réserve le droit de suspendre ou supprimer l'accès conformément à l'Article 13.

Takeoff Ladies se réserve le droit de :

• faire évoluer le contenu
• modifier l'organisation de la plateforme
• ajouter ou retirer certaines fonctionnalités
• mettre à jour les programmes et ressources

Ces évolutions ne constituent pas un motif de remboursement.

L'ensemble des contenus, méthodes, concepts, marques, supports, documents, vidéos, ressources pédagogiques et éléments présents sur la plateforme sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, distribution, vente, mise à disposition, exploitation ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

La cliente demeure seule responsable :

• de ses décisions
• de ses actions
• de l'usage qu'elle fait des contenus
• de la mise en œuvre des enseignements proposés

Takeoff Ladies ne saurait être tenue responsable des conséquences directes ou indirectes résultant de l'utilisation des services ou de l'absence de résultats obtenus.

Takeoff Ladies se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès d'une cliente en cas de :

• non-respect des présentes CGV
• comportement nuisible à la communauté
• harcèlement ou comportement irrespectueux
• partage non autorisé des contenus
• usage abusif ou frauduleux du service

Sans remboursement.

Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure rendant impossible l'exécution du service.

Les enregistrements électroniques, paiements, connexions, validations de commande, signatures électroniques et échanges numériques font foi entre les parties.

Takeoff Ladies peut proposer une garantie commerciale conditionnelle valable pendant une durée maximale de trente (30) jours à compter de l'inscription.

Cette garantie constitue un engagement commercial volontaire et ne crée aucune obligation de résultat. Pour qu'une demande de remboursement soit étudiée, la membre doit démontrer avoir appliqué sérieusement la méthode enseignée dans l'académie pendant la période de trente (30) jours. Durant les 10 premiers jours en moyenne, la membre doit notamment :

• définir son idée de business
• créer une offre claire avec un livrable précis
• définir sa stratégie
• compléter le formulaire stratégique fourni dans l'académie

Une fois l'offre et la stratégie définies, la membre doit appliquer la méthode de visibilité et d'acquisition enseignée dans l'académie. Instagram / TikTok
À titre indicatif, la membre doit publier :

• un minimum recommandé de 2 contenus vidéo par jour
• un minimum recommandé de 2 stories par jour sur Instagram

YouTube
À titre indicatif :

• un minimum recommandé d'1 vidéo tous les 3 à 4 jours

À partir du jour 10 en moyenne, la membre doit également réaliser :

• un minimum recommandé d'environ 50 messages de prospection par jour
• en appliquant les méthodes enseignées dans l'académie

La membre doit :

• suivre les modules de formation nécessaires à l'implémentation de la méthode
• assister aux lives hebdomadaires ou visionner les replays

Pour qu'une demande de remboursement soit étudiée, la membre devra fournir des preuves d'implémentation incluant notamment :

• captures d'écran des contenus publiés
• preuves d'envoi des messages de prospection
• preuve de création de l'offre

L'équipe Takeoff Ladies pourra également demander :

• un appel en partage d'écran
• la présentation des tableaux de bord
• ou tout autre élément permettant de démontrer l'implémentation réelle de la méthode

Si toutes les conditions ci-dessus sont respectées et qu'aucun résultat n'est obtenu malgré l'application sérieuse de la méthode, une demande de remboursement pourra être étudiée par l'équipe Takeoff Ladies. Toute demande de remboursement dans le cadre de la garantie doit être formulée par écrit auprès du support dans un délai maximum de trente (30) jours à compter de l'inscription. Toute demande devra comporter l'ensemble des preuves d'implémentation demandées. Toute demande incomplète ne pourra pas être étudiée. La garantie commerciale ne peut être utilisée qu'une seule fois par cliente.

En cas de remboursement accordé dans le cadre de cette garantie, la cliente ne pourra plus souscrire à nouveau aux services Takeoff Ladies à l'avenir. Takeoff Ladies se réserve le droit de refuser toute demande abusive, frauduleuse ou ne respectant pas les conditions de la présente garantie.

Les présentes CGV sont régies par le droit de Hong Kong.
Tout litige relève de la compétence exclusive des juridictions de Hong Kong.

Takeoff School Limited ("nous", "notre", "nos") exploite l'application et le site web Takeoff Ladies. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

Nous collectons les informations suivantes :

• Informations de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
• Informations de profil : photo, bio, secteur d'activité, localisation
• Contenu utilisateur : messages, stories, progression dans les formations
• Données d'utilisation : interactions avec l'application, préférences
• Informations de paiement : gérées par notre prestataire Stripe

Vos informations sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services
• Gérer votre compte et abonnement
• Vous envoyer des notifications (si activées)
• Assurer la sécurité de la plateforme
• Répondre à vos demandes de support

Nous partageons vos informations uniquement avec :

• Autres membres : votre profil public (nom, photo, bio)
• Prestataires de services : Stripe (paiements), hébergeurs (infrastructure)
• Autorités : si requis par la loi

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données, incluant :

• Chiffrement des mots de passe
• Connexions sécurisées (HTTPS)
• Accès restreint aux données personnelles

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier vos informations
• Supprimer votre compte et vos données
• Exporter vos données
• Vous opposer au traitement de vos données

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Après suppression du compte, vos données sont effacées sous 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé.

Nous pouvons modifier cette politique. Les modifications importantes vous seront notifiées par email.

Takeoff School Limited
Email : [email protected]

Takeoff Ladies propose un service digital donnant accès à une plateforme privée, ses contenus, ressources, formations, événements communautaires et services associés.

L'offre est proposée sous la forme d'un accès à vie à la plateforme. La cliente peut choisir entre plusieurs modalités de paiement :

• Paiement comptant : 1 000€
• Paiement en 2 échéances de 515€ chacune (montant total : 1 030€)
• Paiement en 3 échéances de 350€ chacune (montant total : 1 050€)

En raison de la nature immédiate, numérique et non retournable du service, les conditions de remboursement sont strictement encadrées afin de garantir l'équité entre les membres et la protection du contenu mis à disposition.

Lors de la validation du paiement, la cliente :

• reconnaît bénéficier d'un accès immédiat au contenu numérique ;
• accepte expressément que l'exécution du service commence dès la validation de la commande ;
• accepte que l'accès à la plateforme soit fourni avant l'expiration du délai de rétractation éventuellement applicable ;
• renonce expressément à son droit de rétractation lorsque la législation applicable autorise cette renonciation pour les contenus numériques fournis sans support matériel.

À titre purement commercial et sans obligation légale, Takeoff Ladies peut décider, à sa seule discrétion, d'examiner certaines demandes de remboursement présentées dans un délai maximum de trente (30) jours suivant l'inscription.

• Chaque demande est étudiée individuellement
• Cette possibilité ne constitue pas un droit
• Elle ne constitue pas une garantie automatique
• Elle ne crée aucune obligation de remboursement

Lorsqu'une cliente choisit une formule de paiement en plusieurs échéances, elle s'engage sur la totalité du montant correspondant à la formule sélectionnée.

Le paiement fractionné constitue uniquement une facilité de paiement et ne constitue ni un abonnement ni une formule sans engagement.

Le fait de :

• ne plus utiliser la plateforme ;
• changer d'avis ;
• rencontrer des difficultés personnelles ou professionnelles ;
• interrompre volontairement sa participation ;

n'annule pas les échéances restantes.

Sauf remboursement expressément accordé conformément à la présente politique ou dans le cadre de la garantie commerciale prévue aux CGV, l'ensemble des sommes prévues au plan de paiement demeure dû.

Takeoff Ladies se réserve le droit de suspendre l'accès à la plateforme en cas d'échéance impayée jusqu'à régularisation de la situation.

Toute demande de remboursement doit être adressée à :
[email protected]

La demande doit inclure :

• Nom et prénom
• Adresse email utilisée lors de l'inscription
• Description de la demande
• Le cas échéant, les éléments justificatifs demandés

Une réponse est généralement apportée dans un délai de 5 jours ouvrés.

Aucun remboursement ne sera accordé en cas :

• de violation des Conditions Générales de Vente
• de partage non autorisé des contenus
• de comportement frauduleux
• de tentative de contournement des règles de paiement
• de comportement nuisible envers la communauté
• de suspension ou exclusion décidée conformément aux CGV

Lorsqu'un remboursement exceptionnel est accordé :

• il est généralement traité sous 5 à 10 jours ouvrés
• son apparition effective sur le compte bancaire dépend ensuite de la banque ou du prestataire de paiement utilisé

Toute décision de remboursement relève de l'appréciation finale et souveraine de Takeoff Ladies dans le respect des lois applicables.

Aucune décision antérieure de remboursement ne crée un précédent ni une obligation pour les demandes futures.

Certaines offres peuvent inclure une garantie commerciale conditionnelle dont les modalités complètes sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente (Article 16).

Cette garantie peut permettre l'étude d'une demande de remboursement lorsque la cliente démontre avoir appliqué sérieusement et intégralement la méthode enseignée pendant la période prévue.

Les conditions, critères, preuves exigées et délais applicables sont ceux décrits dans les Conditions Générales de Vente.

Pour toute question relative aux remboursements :

[email protected]

Takeoff School Limited
Hong Kong